FAQ
Preguntas Frecuentes sobre software de nómina Pagonom
FAQ
Preguntas Frecuentes sobre software de nómina Pagonom
Preguntas frecuentes sobre software de nómina
Todo lo que necesitas saber sobre Pagonom
Cuando se trata de nómina, tener información clara también es tener el control.
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Pagonom y nuestro software de nómina en la nube. Conoce cómo funciona la plataforma, qué procesos puedes gestionar, cómo se integra con otros sistemas y cómo facilita la administración de nómina y Recursos Humanos.
También encontrarás información sobre nuestra plataforma SaaS, gestión multipaís, reportes, autogestión de empleados e integraciones.
Si estás evaluando una solución para gestionar tu nómina, aquí encontrarás información para entender cómo funciona Pagonom y determinar si se adapta a las necesidades de tu empresa.
Más información. Más autonomía. Más control sobre tu nómina.
Tecnología y Plataforma
Un software de nómina en la nube es una plataforma que permite gestionar y procesar los procesos de pago de la nómina de una empresa a través de internet, sin necesidad de instalar servidores o infraestructura local. Con Pagonom, las empresas pueden acceder a su información de forma rápida y segura, trabajar desde diferentes lugares y contar con actualizaciones y mejoras continuas de la plataforma.
Un software de nómina en la nube permite reducir la dependencia de infraestructura local, facilitar el acceso remoto, centralizar la información y mantener los procesos actualizados. Además, mejora la disponibilidad de la información y permite a las empresas gestionar sus procesos de nómina con mayor flexibilidad, seguridad y control.
Sí. La seguridad es uno de los aspectos fundamentales de una plataforma de nómina en la nube. Pagonom opera sobre infraestructura tecnológica de la nube de Microsoft Azure, la cual fue diseñada para ofrecer alta disponibilidad y protección de la información, con controles de acceso y mecanismos de seguridad orientados a resguardar los datos sensibles relacionados con la gestión de nómina.
Sí. Al ser una plataforma basada en la nube, los usuarios autorizados pueden acceder al sistema desde cualquier ubicación con conexión a internet, de acuerdo con los permisos y niveles de acceso definidos por cada empresa.
Nuestra plataforma funciona 100% en la nube sobre Microsoft Azure, garantizando máxima disponibilidad 24/7/365, sin que su empresa tenga que invertir en infraestructura onpremise.
Sí. Nuestra plataforma puede integrarse con múltiples sistemas contables y ERP, tanto a través de conectores estándar como mediante desarrollos a la medida.
Contamos con experiencias de integración con soluciones como SAP, Odoo, Microsoft Dynamics y JD Edwards, entre otros, lo que nos permite adaptarnos con facilidad a la infraestructura tecnológica de cada cliente
Gestión de Nómina Multipaís
Actualmente, Pagonom cuenta con legislación y modelos de pago certificados para operar procesos de nómina (Payroll o Planilla) en Venezuela, Colombia, Panamá y Costa Rica. La oferta de servicios en la nube permite gestionar la información de diferentes países desde una misma plataforma, facilitando la administración de empresas con operaciones regionales.
Una plataforma de nómina multipaís es la que permite administrar procesos de nómina correspondientes a diferentes países desde una misma solución tecnológica. Esto facilita la centralización de la información, el control de las operaciones y la gestión de diferentes legislaciones, monedas y modelos de pago.
Sí. Pagonom permite gestionar procesos de nómina de diferentes países desde una misma plataforma, manteniendo las configuraciones y particularidades necesarias para cada operación. Esto facilita el control centralizado sin perder la adaptación a las necesidades locales.
Para empresas con operaciones internacionales, nuestro sistema permite gestionar nóminas de varios países desde una sola plataforma.
Contamos con legislación y modelos de pago certificados para Colombia, Panamá, Costa Rica y Venezuela.
También puedes configurar diferentes tipos de moneda y esquemas de pago, incluso de forma simultánea.
En países como Venezuela, donde se manejan diversas monedas y modalidades de pago, la herramienta ya está preparada para operar con configuraciones mixtas.
Configuración y Automatización de Nómina
Un software de nómina permite automatizar diferentes procesos relacionados con el cálculo y la gestión de pagos, según la configuración de cada empresa. Esto puede incluir conceptos salariales, deducciones, recargos, vacaciones, utilidades, liquidaciones, reports, interfaces y otros procesos asociados a la administración de nómina.
Sí. La plataforma y el servicio de Nómina en a nube de Pagonom, permite realizar configuraciones y parametrizaciones de acuerdo con las necesidades de cada organización. Esto incluye diferentes tipos de contrato, jornadas laborales, conceptos de pago, estructuras salariales, turnos y otras reglas específicas de cada empresa.
Sí. En la plataforma Pagonom, permite configurar diferentes modalidades de contratto, jornadas y condiciones laborales, adaptándose a estructuras organizacionales que incluyen distintos grupos de empleados, áreas o esquemas de remuneración.
Sí. Pagonom permite configurar diferentes esquemas de turnos, con sus respectivas bases salariales, horarios, recargos y reglas.
Esta funcionalidad facilita el cálculo de nómina para empresas que trabajan con rotación de personal, guardias o jornadas especiales.
En cuanto a la gestión de turnos, el sistema permite definir múltiples tipos de contrato y configurar procesos específicos según cada modalidad. Además, puede manejar diferentes jornadas laborales, adaptándose a las particularidades de cada empleado o área.
Reportes, Recibos y Documentos
Sí. Pagonom cuenta con un Portal de Autogestión que permite a los empleados consultar y descargar documentos relacionados con su nómina, de acuerdo con los permisos habilitados por cada empresa.
Dependiendo de la configuración de cada empresa, los colaboradores pueden consultar, descargar, guardar e imprimir documentos como recibos de pago (Paylist), constancias de trabajo (Certificaciones Laborales), recibos de procesos varios (vacaciones, utilidades, liquidaciones, arc, dian, etc.) y otros documentos relacionados con su relación laboral.
Sí. La plataforma permite generar, consultar y exportar diferentes tipos de reportes de acuerdo con las necesidades de la empresa. La información puede utilizarse para procesos internos, análisis, auditorías y conciliaciones.
La plataforma permite exportar información en diferentes formatos según el tipo de reporte y requerimiento. Entre ellos se encuentran formatos como Excel, TXT, XML, PDF y otros formatos compatibles con procesos administrativos, contables o de auditoría.
Si permite exportar, copiar, y exportan formatos como XML, Excel txt, Word, etc. Es una funcionalidad natural del sistema.
Los empleados pueden consultar, descargar, guardar e imprimir desde el Portal de Autogestión sus principales documentos de nómina, incluyendo recibos de pago, constancias de trabajo, recibos de vacaciones, utilidades, liquidaciones y ARC.
De esta forma, cada colaborador puede acceder directamente a su información cuando la necesite, sin depender de Recursos Humanos para las consultas habituales.
Cumplimiento y Reportes Gubernamentales
Sí. Pagonom permite generar archivos, reportes y formatos gubernamentales requeridos para diferentes procesos administrativos y legales de los procesos de nómina, de acuerdo con la legislación aplicable en cada país donde opera la plataforma.
Para las operaciones configuradas bajo la legislación venezolana, la plataforma permite generar información y archivos relacionados con obligaciones como IVSS, BANAVIH (Antiguo FAOV), INCES, ISLR, MINTRA y otros requerimientos aplicables, de acuerdo con la configuración y legislación vigente.
La plataforma puede generar archivos y formatos requeridos para facilitar los procesos de pago, incluyendo archivos bancarios según las configuraciones y requerimientos aplicables a cada empresa y a las especificaciones de los bancos locales de cada país.
Sí. El sistema genera todos los archivos y reportes exigidos por los entes gubernamentales, IVSS, FAOV, INCES, ISLR, MINTRA o RNET en los formatos en TXT, XML, CSV, etc
Sí. Pagonom permite generar archivos, reportes y formatos requeridos para diferentes procesos administrativos y legales, de acuerdo con la legislación aplicable en cada país donde opera la plataforma.
Integraciones y Plataformas Corporativas
Sí. Pagonom cuenta con capacidad de integración con diferentes sistemas corporativos. La plataforma puede conectarse mediante integraciones estándar o desarrollos adaptados a las necesidades de cada empresa, incluyendo experiencias con soluciones como SAP.
Sí. La plataforma puede integrarse con diferentes sistemas ERP, contables y corporativos. Pagonom cuenta con experiencia de integración con soluciones como Odoo, Microsoft Dynamics (Microsoft GP), JD Edwards, Profit, Galac y otras plataformas utilizadas por empresas.
Sí. Dependiendo de las necesidades del proyecto, pueden desarrollarse integraciones específicas para facilitar el intercambio de información entre Pagonom y otras plataformas utilizadas por la empresa. Entre ellos, procesos con Biométricos, Procesos con Sistema de carnets o controles de acceso, registro de incidencias o reposos (Seguridad Social).
Soporte y Consultoría
Pagonom ofrece diferentes niveles de acompañamiento relacionados con el funcionamiento de la plataforma, parametrizaciones, configuraciones y necesidades funcionales o técnicas, de acuerdo con los servicios contratados por cada cliente.
Sí. Dependiendo del servicio contratado y las necesidades de cada proyecto, Pagonom puede acompañar el proceso de implementación y orientar a los usuarios responsables de la gestión de la plataforma. Adicionalmente, en el proceso de parametrización, se ofrecen manuales y videos relacionados al proceso de manejo de la plataforma.
Sí. El proceso de implementación puede incluir acompañamiento para la configuración y puesta en marcha de la solución, considerando las características, procesos y necesidades específicas de cada empresa. Incluso una vez puesta la empresa en producción, Pagonom garantiza el acompañamiento por 2 meses adicionales para la tranquilidad del proceso y de las operaciones de la empresa.
Outsourcing de Nómina
El outsourcing de nómina consiste en delegar total o parcialmente la operación y gestión del proceso de nómina a un equipo especializado.Este modelo permite a las empresas reducir la carga operativa interna y contar con profesionales y tecnología dedicados a la administración del proceso.
El alcance del outsourcing de nómina puede variar según las necesidades de cada empresa. Pagonom ofrece soluciones orientadas a apoyar la operación, procesamiento, gestión y control de los procesos de nómina mediante una combinación de experiencia especializada y tecnología.
El software de nómina permite a la empresa gestionar directamente sus procesos mediante una plataforma tecnológica. En cambio, el outsourcing de nómina permite delegar parte o la totalidad de la operación a un equipo especializado.
Pagonom ofrece ambas alternativas, permitiendo a cada empresa seleccionar el modelo que mejor se adapte a sus necesidades.
Implementación y Migración
El tiempo de implementación depende de factores como el tamaño de la empresa, la cantidad de empleados, la complejidad de los procesos de nómina y las integraciones requeridas. Pagonom evalúa cada proyecto para establecer un plan de implementación adecuado.
Sí. Dependiendo de las características del sistema anterior y de la información disponible, es posible evaluar procesos de migración e incorporación de datos para facilitar la transición hacia la plataforma de Pagonom desde cualquier sistema de software del mercado.
Sí. La plataforma está diseñada para adaptarse a diferentes necesidades organizacionales y acompañar la evolución de los procesos de nómina de cada empresa.