FAQ
Preguntas Frecuentes
FAQ
Preguntas Frecuentes
Nuestra plataforma funciona 100% en la nube sobre Microsoft Azure, garantizando máxima disponibilidad 24/7/365, sin que su empresa tenga que invertir en infraestructura onpremise.
Sí. Nuestro sistema permite gestionar nóminas de varios países desde una sola plataforma.
Contamos con legislación y modelos de pago certificados para Colombia, Panamá, Costa Rica y Venezuela.
Sí. La plataforma permite trabajar con diferentes tipos de moneda y esquemas de pago, incluso de forma simultánea.
En países como Venezuela, donde se manejan diversas monedas y modalidades de pago, la herramienta ya está preparada para operar con configuraciones mixtas.
Sí. El sistema permite definir múltiples tipos de contrato y configurar procesos específicos según cada modalidad. Además, puede manejar diferentes jornadas laborales, adaptándose a las particularidades de cada empleado o área.
Sí. La plataforma permite gestionar esquemas de turnos, incluyendo variaciones en bases salariales, horarios, recargos y reglas específicas según el tipo de turno. Esto facilita el cálculo preciso y automatizado para empresas que trabajan con rotación, guardias o jornadas especiales
Si permite exportar, copiar, y exportan formatos como XML, Excel txt, Word, etc. Es una funcionalidad natural del sistema.
Si contamos con un portal de autogestión para los empleados donde pueden descargar, guarda e imprimir todo lo indicado. Y a nivel de empresas efectivamente emitimos a legislación actual todo lo referente a Banavih, Mintra, ISLR, TXT bancarios, Cestaticket o todo ticket, etc.
Sí. El sistema genera todos los archivos y reportes exigidos por los entes gubernamentales, IVSS, FAOV, INCES, ISLR, MINTRA o RNET en los formatos en TXT, XML, CSV, etc
Sí. Nuestra plataforma puede integrarse con múltiples sistemas contables y ERP, tanto a través de conectores estándar como mediante desarrollos a la medida.
Contamos con experiencias de integración con soluciones como SAP, Odoo, Microsoft Dynamics y JD Edwards, entre otros, lo que nos permite adaptarnos con facilidad a la infraestructura tecnológica de cada cliente
- Soporte de Plataforma
Disponemos de horarios definidos para la atención de incidentes y requerimientos relacionados con el funcionamiento general de la plataforma. - Soporte de Parametrizaciones
Incluye la atención de ajustes, configuraciones y adecuaciones necesarias para asegurar que el sistema responda a las necesidades específicas del cliente. - Soporte y Consultorías
Brindamos asistencia especializada y acompañamiento funcional o técnico según los proyectos o servicios contratados.
